Q&A

複数の回答者に同時に質問をすることはできますか?

できません。質問は一度に一人にのみ送付できます。

回答がなかなか来ないのですが?

回答者が回答中か、回答を検討中である可能性があります。弊社運用チームにお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら

どうやって質問を送ればいいですか?

質問したい回答者を選んで、投げ銭の金額を設定し、質問内容を入力して送信してください。
質問募集中の回答者一覧はこちら

投げ銭なしで質問できますか?

投げ銭なしでの質問受付は行っておりません。このサービスでは、投げ銭を通じて回答者をサポートしていただく形を採用しています。

質問に制限はありますか?

公序良俗に反する内容や回答者に不快感を与える内容は禁止です。詳細はご利用方法についてのご説明ページ、及び、利用規約をご確認ください。 (参考)答えてもらえなかったらどうなるの?

どの支払い方法が使えますか?

PayPal決済のみとなっております。

支払いはいつ確定しますか?

ご質問の送信後、内容を確認し、回答者からの回答の準備ができた時点で決済が確定します。それまでは保留状態となります。

質問が承認されなかった場合、返金されますか?

投げ銭が返金される場合と、投げ銭が返金されず定型文でのご回答となる場合がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。
(参考)答えてもらえなかったらどうなるの?

どんな質問が答えてもらいやすいですか?

回答者の活動内容に関連する質問や、応援メッセージが含まれた質問が喜ばれる傾向にあります。また、投げ銭の金額に見合った内容の質問をしていただくと、回答率が高くなります。回答者の質問募集ページでは、投げ銭の金額ごとに答えられる質問の目安が設定されていますので、ぜひご参照ください。

匿名で質問できますか?

はい、匿名での質問も可能です。ただし、回答者が質問内容を理解できるようにご記入ください。

回答者が質問に答えないことはありますか?

はい、回答者の判断で質問をスキップすることがあります。その場合、投げ銭は返金されますが、メッセージが不適切であると判断された場合、回答者から定型文のご返信をさせていただきます。この場合、投げ銭の返却はありませんので、予めご了承ください。

失礼にならない質問の書き方を教えてください。

丁寧な言葉遣いを心がけ、回答者が答えやすい具体的な質問を心がけてください。

同じ回答者に複数回質問できますか?

はい、何度でも質問可能です。ただし、複数の投げ銭プランを同時に買い物カゴに入れても、送信できるメッセージは140字までです。複数回ご質問をされる場合は、一回ごとに分けて投げ銭とメッセージを送信してください。

個人情報を質問しても大丈夫ですか?

いいえ、回答者のプライバシーに関わる質問は禁止されています。

投げ銭の金額は自由に決められますか?

はい、設定された投げ銭レベルの中から自由に決められます。

回答者に送った質問はどこで見られますか?

マイアカウントページ、又は、質問履歴の確認ページからご覧いただけます。

質問が承認されるまでどのくらいかかりますか?

通常は1~3日程度ですが、2週間程度かかる場合もございます。

サイトに登録せずに質問できますか?

はい、ご質問いただけます。サイトへのご登録は不要ですが、回答者からの回答をお送りする際等に必要になりますので、受信用のメールアドレスをご入力ください。

推しの回答者が見つかりません。どうすればいいですか?

本サービスをご利用いただいていないためです。ぜひ、推しの回答者様に、このサービスをご紹介ください。下記のご紹介例文をコピーしてご活用いただければ幸いでございます。 

投げ銭型質問箱「コタエ・テー・YO」
気軽に始められる完全有料質問箱サービス。ファンの「聞きたい」に答えて、より深いつながりを作りませんか? https://kotae-te-yo.com/

サービスを使うのに年齢制限はありますか?

年齢制限はございません。

投げ銭の一部が運営側に渡るのはなぜですか?

サービスの維持管理や回答者への支援活動のため、10%を運営費としていただいております。

サイトの不具合を見つけた場合、どうすればいいですか?

お手数ではございますが、下記のお問い合わせフォームより不具合の詳細をお知らせください。迅速に対応いたします。
運営お問い合わせフォーム

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