1.回答がもらえない場合(投げ銭返却)
メッセージに対するお返事が難しい場合、投げ銭は返却させていただきます。こちらは、回答者が何らかの理由で返信ができない場合の対応です。投げ銭をされた場合でも、諸事情でご期待に沿えないことがありますが、その際は投げ銭をお返しすることでご対応いたしますので、ご安心ください。
2.定型文での対応(投げ銭返却なし)
いただいたメッセージが不適切であると判断された場合、回答者から定型文のご返信をさせていただきます。この場合、投げ銭の返却はありませんので、予めご了承ください。不適切な表現や攻撃的な内容に対しては、定型文でのご対応とさせていただくことがございます。